Optimieren Sie Ihr Ticket-Management und steigern Sie Ihre Support-Effizienz!

Mit dem Zammad Ticketsystem organisieren Sie Kundenanfragen und Support-Prozesse zentral und strukturiert. Die leistungsstarke Helpdesk-Software ermöglicht eine automatisierte Ticketverwaltung, optimiert Ihre Arbeitsabläufe und sorgt für eine transparente Kommunikation mit Ihren Kunden.

Dank der zahlreichen Integrationsmöglichkeiten, z. B. mit Microsoft 365, Facebook, CTI oder Checkmk, können Sie alle Anfragen aus verschiedenen Kanälen in einer zentralen Plattform bündeln. Individuelle Ticketformulare, eine leistungsstarke Volltextsuche sowie eine integrierte Knowledge Base erleichtern die Bearbeitung und sorgen für schnellere Lösungszeiten.

Mit automatisierten Workflows, täglicher Datensicherung und flexibler Konfiguration holen Sie das Beste aus Ihrem Kundenservice heraus – und das ganz ohne teure Lizenzkosten, dank der Open-Source-Lösung von Zammad!