Zammad Helpdesk Software
Das Open Source Ticketsystem für eine einfache und übersichtliche Arbeitsstruktur
Effizientes arbeiten ist in jedem Unternehmen ein wichtiger und stets zu beachtender Gesichtspunkt.
Mithilfe von Zammad ist es Ihnen möglich, neue oder auch bereits bestehende Aufträge flexibel an bestimmte Mitarbeiter- oder Mitarbeitergruppen für das jeweilige Themengebiet aufzuteilen. Somit können Sie die Zeit und Fähigkeiten Ihrer Angestellten bestmöglich ausschöpfen und dadurch ein ausgeglichenes und angepasstes Arbeitsklima schaffen!
Helpdesk-Software by Zammad
Durch Zammad steigern Sie nicht nur die Leistung und Effizienz, sondern auch Reichweite und Erreichbarkeit Ihres Unternehmens mit nur minimalem Aufwand. Durch die anpassbaren Formulare ist eine digitale Qualitätssicherung für wiederkehrende Prozesse Ihrer Firma ab jetzt gesichert.
Sie können unbegrenzt viele E-Mail Adressen im System speichern, ihr Unternehmen mit Anwendungen wie z.B. Facebook verknüpfen und eine Vielzahl an Integrationen wie beispielsweise CTI oder LDAP einbinden.
Durch die integrierte Knowledge Base besteht die Möglichkeit Ihr Wissen dem ganzen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Es vermeidet zeitraubendes Suchen nach bereits bekannten Problemen, da die Lösungen bereits in Ihrer Knowledge Base stehen könnten!
Live Demo
Überzeugen Sie sich selbst und fordern Sie eine kostenlose Produktpräsentation an.
Wir integrieren für Sie:
i-doit
Integrieren Sie Ihre i-doit Instanz in Zammad und listen Sie auf, welche Teile Ihrer CMDB mit einem Ticket verbunden sind!
Checkmk
Nutzen Sie die Checkmk Integration, um Statuswarnungen in Echtzeit per E-Mail oder REST API an Zammad zu senden!
Vorteile auf einen Blick:
Das können wir für Sie tun:
Standard Einrichtung
- Installation in Ihrer eigenen Infrastruktur
- Einbringung Ihrer Firma als Organisation
- User anlegen
- Rollen zuweisen
Premium Einrichtung
- Alle Features wie Standard Einrichtung
- zusätzlich:
- Ihr Server im Rechenzentrum
- Kein Wartungsaufwand