MANAGED.SERVICES

Zammad Helpdesk Software

Die Lösung für eine einfache und übersichtliche Arbeitsstruktur

Effizientes arbeiten ist in jedem Unternehmen ein wichtiger und stets zu beachtender Gesichtspunkt.

Mithilfe von Zammad ist es Ihnen möglich, neue oder auch bereits bestehende Aufträge flexibel an bestimmte Mitarbeiter- oder Mitarbeitergruppen für das jeweilige Themengebiet aufzuteilen. Somit können Sie die Zeit und Fähigkeiten Ihrer Angestellten bestmöglich ausschöpfen und dadurch ein ausgeglichenes und angepasstes Arbeitsklima schaffen!

Helpdesk-Software by Zammad

Durch Zammad steigern Sie nicht nur die Leistung und Effizienz, sondern auch Reichweite und Erreichbarkeit Ihres Unternehmens mit nur minimalem Aufwand. Durch die anpassbaren Formulare ist eine digitale Qualitätssicherung für wiederkehrende Prozesse Ihrer Firma ab jetzt gesichert.

Sie können unbegrenzt viele E-Mail Adressen im System speichern, ihr Unternehmen mit Anwendungen wie z.B. Facebook verknüpfen und eine Vielzahl an Integrationen wie beispielsweise CTI oder LDAP einbinden.

Durch die integrierte Knowledge Base besteht die Möglichkeit Ihr Wissen dem ganzen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Es vermeidet zeitraubendes Suchen nach bereits bekannten Problemen, da die Lösungen bereits in Ihrer Knowledge Base stehen könnten!

Live Demo

Überzeugen Sie sich selbst und fordern Sie eine kostenlose Produktpräsentation an.

Vorteile auf einen Blick:

Übersichtliche Struktur

Reibungsloser Arbeitsablauf

Inklusive täglicher Datensicherung

Rechenzentrum ISO 127001 zertifiziert

Hilfe bei der Einhaltung der EU-DSGVO

Erfüllung aller rechtlichen Anforderungen

Schnelle Volltextsuche

Niedriger Speicherverbrauch

Enge Kundenkommunikation

Zugriff auf archivierte Tickets

Hinzufügen von Erweiterungen

Personalisierte Knowledge Base

Das können wir für Sie tun:

Standard Einrichtung
  • Installation in Ihrer eigenen Infrastruktur
  • Einbringung Ihrer Firma als Organisation
  • User anlegen
  • Rollen zuweisen
Unterstützt werden folgende Betriebssysteme:
iOS
Linux
Android
Windows
Sowie folgende Browser:
Safari
Firefox
Chrome
Internet Explorer
Menü